Kebijakan Privasi

PT Buana Telesindo Sejahtera (“Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi data pribadi pelanggan, mitra, maupun pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahan dalam UU No. 19 Tahun 2016

• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE)

• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut:

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda, antara lain:

• Nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan alamat email

• Data identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) apabila diperlukan untuk verifikasi

• Informasi transaksi, termasuk detail pemesanan dan metode pembayaran

• Data penggunaan layanan, seperti log aktivitas, alamat IP, dan cookie

(Dasar hukum: Pasal 26 UU ITE, Pasal 14–16 Permenkominfo No. 20/2016)

2. Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan, sewa, dan transaksi pelanggan

• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis

• Mengelola akun pengguna serta komunikasi terkait layanan

• Meningkatkan kualitas layanan, termasuk analisis penggunaan sistem

• Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (apabila disetujui pengguna)

(Dasar hukum: Pasal 15 Permenkominfo No. 20/2016)

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Kami menyimpan data pribadi sesuai kebutuhan operasional dan peraturan perundang-undangan.

• Perusahaan menerapkan standar keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

• Data pribadi akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan setelah tidak lagi relevan dengan tujuan pengolahan.

(Dasar hukum: Pasal 28 PP No. 71/2019)

4. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak ketiga. Namun, data dapat diungkapkan apabila:

• Dibutuhkan untuk kepentingan proses transaksi (misalnya kepada penyedia layanan pembayaran)

• Diminta oleh aparat penegak hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku

• Telah memperoleh persetujuan eksplisit dari pemilik data

(Dasar hukum: Pasal 21–22 Permenkominfo No. 20/2016)

5. Hak Pemilik Data

Setiap pengguna memiliki hak untuk:

• Mendapatkan informasi mengenai tujuan pengumpulan data pribadinya

• Menarik persetujuan pengolahan data

• Memperbarui, memperbaiki, atau menghapus data pribadi

• Mengajukan pengaduan terkait perlindungan data pribadi

(Dasar hukum: Pasal 26 UU ITE, Pasal 26–28 Permenkominfo No. 20/2016)

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis perilaku, dan menyesuaikan konten. Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan perundang-undangan maupun kebutuhan operasional perusahaan. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi kami.

8. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

📍 Alamat Kantor: Gd Epiwalk Lt 5 ,Unit B 547-548 ,Jl Hr Rasuna Said ,Kel. Karet Kuningan ,Kec. Setia Budi ,Jakarta Selatan ,DKI Jakarta
📧 Email: pt.bts.rent@gmail.com
📞 Telepon: 085817284117